高效团队首要特质就是具有灵魂,灵魂在企业内部可以被定义为企业文化;一群人如果具有共同的理想,共同的未来,共同的思考问题的途径和共同解决问题的原则、指导思想的方法,那么这所有的共同点加起来就是文化,企业文化来自哪里,应该是来自企业核心领导层。企业文化的核心是价值观,其次是企业的目标,一切的目标靠制度来约束;所以说制度只能约束员工的行为,态度决定一切;
有个三个石匠的故事:
有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答。 第一个石匠回答:"我在做养家糊口的事,混口饭吃。" 第二个石匠回答:"我在做最棒的石匠工作。" 第三个石匠回答:"我正在盖一座教堂。" 如果我们用"自我期望"、"自我启发"和"自我发展"三个指标来衡量这三个石匠,我们会发现第一个石匠的自我期望值太低,在职场上,此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。第二个石匠的自我期望值过高,在团队中,此人很可能是个特立独行、"笑傲江湖"式的人物。第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合,他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。试想暴风雨来临时三个石匠会有怎样的表现?
执行力是企业文化的贯彻,在马云的经典语录里有这样句话:一个一流流的战略由于执行力不强,可能得到二、三流的结果,而一个二、三流的战略只要执行力非常强,往往获得一流的结果。
相关经典语录:
1、在经营战略中有句话:“品牌是钱扎出来的”这句话也充分说明资金战略仅仅是短期战略,技术战略是中长期战略,而人力资源战略才是长期的战略;
2、能力可以培养,价值观难以改变
3、组织人心态:双赢思考、利人利己
4、柔情似水 清静无为——老子
5、制度只能约束人,态度决定一切。
6、瞬间决定生存,竞争源于细节。
7、只有同流才能交流
8、今日事 今日毕 日清日结,明日事 今日做 胸有成竹。
9、看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山山更清,看水水更蓝;——佛教的三种境界
团队的实力来自于结构化
首先我们明确的是什么是团队?团队是一群有着共同使命的,为了达到共同的目标而在一起合作的人。没有使命的团队只能称作群体;一个团队的生命周期,我们可以分为选、用、育、留四个阶段;那么怎样建立优秀团队呐?
1、找到合适的成员 2、建立共同的目标和远景 3、成员间相互信任
4、充分沟通 5、提倡合作的意识和文化 6、团队有学习和共享机会
7、制定共进、共推的计划 8、跟进和监控 9、建立有效的激励机制
此时想到“没有完美的个人,只有完美的团队。”对于完美的团队我想刘、关、张式是团队,就是理想中完美的团队,而“取经团队”是典型的结构化团队;孙悟空是位力量型员工,具有极强公关能力;这种员工有着自己的特点:
1、发表讲话、发号施令
2、不能容忍错误
3、不在乎别人的情绪、别人的建议
4、是决策者、冒险家,是个有目的的听众
5、喜欢控制局面,一切为了赢
6、冷静独立、自我为中心。
与力量型人相处的窍门:
1、充分准备、实话实说
2、准备一张概要,并辅以背景资料
3、不要告诉他怎么办
4、从效果角度谈,提供三个方案供其选择
5、说话简单明了
6、提出建议帮助达成目标标。
猪八戒是位情感性员工,监督能力很强;情感型员工的特征是:
1、充满激情,有创造力,理想化,重感情,乐观
2、凡事喜欢参与,不喜欢孤独
3、追求乐趣,乐于让别人开心
4、通常没有条理,一会儿东一会儿西
5、嗓门大,话多,动作多而且夸张。
与情感型的员工相处的窍门:
1、表现充分的活力,经历充沛
2、提出新的、独特观点
3、给他们时间说话
4、注意目的明确讲话直率
5、书面形式以确认
6、准备说到不一定做到
沙僧是位和蔼型员工,任劳任怨;他的特点是:
1、善于保持人际关系
2、忠诚、关心别人,喜欢与人打交道,待人热心
3、耐心,能够帮激动的人冷静下来
4、不喜欢采取主动,愿意停留在一个地方
5、非常出色的听众,迟缓的决策人
6、不喜欢人际间矛盾;
与和谐型员工相处的窍门:
1、有好的方式沟通,说话时语速放慢
2、建立信任关系
3、从对方的角度理解
4、讨论问题时要设计人的因素
唐僧是位分析型员工,具有包容心,目标性强;他的特点是
1、天生喜欢分析,说话慢、面部表情少
2、会问许多具体细节方面的问题、准确的数字
3、敏感,喜欢较大的个人空间
4、事事喜欢准确完美
5、喜欢条理,框框
6、对于决策非常谨慎,过分地依赖材料,数据,工作起来很慢;
与分析型员工相处的窍门:
1、不要过于随便,公事公办
2、摆事实、确保正确性
3、做准备语速放慢
4、注意细节遵守时间
5、准备一张行动记录
6、不要过于有好
通过团队实战案例的给我们一些启示:
1、每个人都有缺点,作为领导者应该具有包容心,善于运用每名员工的长处;
2、客观看待问题,不要轻易下结论,做为领导者应该多转转、多看看、多听听;
3、每个人都有自己的价值观,不要将自己的价值观强压到别人身上;在团队合作过程中我们关注六大要素:共同目标、核心领导、周密的计划、分工合作、有效沟通、完善的过程控制机制
一个成功的团队应该有原则 一个成功的团队应该有六条原则:
1、团队保持精简,只有人员精简的团队才能有出众的表现,因为这样的团队的成员可以很好的利用时间一起在团队中工作,超过15~20个成员的小组很难成为一个团队。
2、发展并达成意义的目的,团队必须共同发展,并且要共同完成一个目标,这个目标可以使团队的成员向相同的方向努力,能够激发每个团队成员的积极型,并且使他们行动一致。
3、团队必须要发展一个完善的能力组合包括技术能力,解决问题能力和人际交流能力,在业务刚刚开始的时候,不必要就有所有的能力,但是,团队必须给各成员提供技能发展的机会,使团队有互补的技能组合,以实现团队的目标。
4、团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行的行动目标,这些具体的目标要和总体的目标紧密结合,并且要根据情况随时相应地修正。
5、团队成员有互补相对的独立的责任以完成团队的目标和行动的计划,互补的责任是至关重要的并且与团队的目标、行动及工作方法的发展相辅相成的。
6、团队必须先制定计划,并将计划贯穿于任务当中,以决定每日的工作方法,及团队成员如何在团队做贡献的同时,提供及发展他们的技能,每个成员除了做建议、评估和决策以外,也要做具体的工作。在交流方面,团队应保持一致。
培训课程及目地 1.任务训执行 执行能力是员工最重要的能力,组织与团队的各种决策,必须通过各级员工的执行才能实现,员工执行是否到位,是企业发展的重要决定因素。员工执行就是完成任务!员工没有做事的能力,一切都是空想!以任务为导向,训练员工没有任何借口的执行力。
2.细节训优秀 “泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。优秀就是不断自我升级!提倡注重细节、把小事做细,注重细节认真对待工作,注重在做事的细节中找到机会,使自己走到成功之路,就是员工一定要具备的优秀能力。 3.承诺训态度 一个人的能力有大小,但关键要看认真专注的做事态度。在任何困难、危机、激烈的环境下,首先要端正态度,这样才能承受各种压力,适应各种竞争。承诺是改变态度的开始!以自我承诺的形式,训练其态度,使员工具备面对任何变化的适应能力。
4.严格训作风 树立优良工作作风是实现企业部门职能的有力保障。只有员工具备严格律己、自动自发、追求速度、富有勇气、充满热情、善于学习、懂得付出的工作作风,才能实现个体“知识人”向企业“价值人”的转变。作风就是效率!效率就是要员工具备务实能力。 5.当兵练做人 戎装在身、面涂油彩,火一样的精神在心底燃烧,在完美的军旅氛围浸泡下, “尊重、忠诚、勇敢、拼搏、正直、热忱.......这样高贵的品格时时把人包裹,就是要让员工在行动上体会,在思想上领会:职业能力就是做人!就是要让你的员工无论在什么样的工作岗位上都能具备卓越的职业能力。 6.艰苦练意志 优越的环境催生惰性,温室的鲜花经不起风雨。只有在困苦艰难中磨练出坚强的意志,才有资格享受幸福!只有艰苦卓绝的环境才能使人意志坚定,一往而无前!通过体味从未有过的艰苦,磨练坚定不移的意志,使其具备同困难进行到底的战斗能力。 7.挫折练团结 只有屡战屡败,屡败屡战,越挫越勇,才能练就真正的团结。团队经受挫折并不失败,真正的失败是放弃沟通不再团结!团结的力量源于挫折之后的沟通,所以训练中经历失败经受挫折的过程就是沟通团结的过程,就是让员工具备为胜利扫平道路的沟通能力。 8.实战练高效 训练场就是战场,一切从实战出发,实战是训练协作,达成高效的唯一方法!训练中学员只有集体合作,协同配合,相互激励才能完成任务,这里没有个人英雄只有团队英雄。促成和推动企业顺利达到预计目标和业绩,一定要快速提升团队完成各种指标的能力,一定要快速打造一支高绩效精英铁军团队,一定要团队富有协作能力。
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